Rukovalac podacima: Nest Group d.o.o, Svetozara Markovića 70, Kragujevac, matični broj 22101650, PIB 114995679.
Podaci koje korisnik pošalje kroz upit ili prijavu za događaj mogu uključiti ime i prezime, email, opcioni telefon, poruku, kriterijume za izbor stana, željeni kanal potvrde, stan za koji postoji interesovanje, event ID, vreme slanja, verziju saglasnosti i kampanjski kontekst dolaska na sajt.
Podaci se koriste kako bi prodajni tim odgovorio na upit, potvrdio dostupnost stanova, predložio alternative i dogovorio sledeći korak komunikacije.
Kod prijave za događaj podaci se koriste i za organizaciju dolaska, slanje potvrđenih logističkih informacija i pripremu NEST Match razgovora. Ova operativna komunikacija ne predstavlja automatsku saglasnost za budući marketing.
Saglasnost za buduće marketinške poruke traži se odvojeno i opciona je. Može se povući u svakom trenutku odgovorom na poruku ili obraćanjem na prodaja@nestgroup.rs, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
Tehničku obradu i čuvanje upita obavlja Netlify. Prijave za događaj i dodatni odgovori čuvaju se u privatnoj evidenciji na Netlify infrastrukturi. Email adresa prenosi se u Brevo radi potvrde prijave i obaveštenja o događaju, a na listu za novosti i ponude dodaje se samo uz posebnu saglasnost. Podaci se ne prodaju.
Analitika i kolačići
Sajt koristi Google Analytics 4 za merenje posećenosti i korišćenja stranica. Analitičko čuvanje aktivira se tek kada korisnik prihvati analitiku. Pre izbora podrazumevani status analitičkog i marketinškog čuvanja je odbijen; Google oznaka može poslati ograničen signal bez kolačića u skladu sa Google Consent Mode podešavanjem.
Analitički događaji mogu obuhvatiti pregled stranice ili konkretnog stana, korišćenje filtera i kalkulatora, poređenje stanova, početak forme, prihvaćen upit i klik na poslovni telefon ili email. Ime, email, telefon i sadržaj poruke iz forme ne šalju se u Google Analytics, Google Ads ili Meta Pixel kroz ovo osnovno podešavanje merenja.
Marketinško merenje koristi Google Ads conversion tag i Meta Pixel radi merenja kampanja i formiranja publika za remarketing. Meta Pixel se učitava samo kada korisnik na traci izabere „Prihvatam“. Pre prihvatanja Google Ads oznaka poštuje odbijene Consent Mode statuse i može poslati samo ograničen signal bez marketinških kolačića. Izbor „Samo neophodno“ ostavlja analitičko i marketinško čuvanje isključenim.
Meta Pixel meri preglede stranica i stanova, klikove na telefon ili email, uspešno prihvaćene upite i završene prijave za događaj. Identifikator prihvaćene prijave koristi se radi sprečavanja ponovnog brojanja iste konverzije. Saglasnost za ove kolačiće odvojena je od saglasnosti za primanje novosti putem e-pošte.
Kampanjski kontekst
Kada poseta dolazi iz označene kampanje, sajt može u lokalnom skladištu pregledača sačuvati UTM parametre i identifikatore klika kao što su GCLID, GBRAID, WBRAID i FBCLID. Ovi podaci se pridružuju upitu radi razumevanja izvora interesovanja i automatski ističu posle 90 dana.
Izbor kolačića čuva se pod oznakom nest_group_consent_v1, a kampanjski kontekst pod oznakom nest_group_utm. Korisnik može u svakom trenutku promeniti izbor preko linka „Podešavanja kolačića“ u podnožju sajta.
Podaci se čuvaju samo koliko je potrebno za odgovor, praćenje upita i ispunjenje obaveza koje mogu nastati iz dalje komunikacije, osim kada je duži period čuvanja propisan zakonom.
Korisnik može tražiti pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka obraćanjem rukovaocu na adresi navedenoj iznad ili kroz kontakt formu na sajtu.